Su club no pierde alumnos: los pierde sin enterarse
En los clubes celebramos las altas y tratamos las bajas como un fenómeno meteorológico: llegan, se van, qué le vamos a hacer. Pero no es el clima. Es gestión, y casi nadie la mide.
Nuestra experiencia dice que un club con buenos profesores retiene a la mayoría de sus alumnos. No es un estudio: es campo, y por eso conviene medirlo. Y la razón rara vez es la técnica. Los alumnos se quedan porque van amigos, porque se divierten, porque pertenecen. El profesor que cree que lo eligieron por su revés cruzado todavía no hizo la encuesta.
Lo publicado, sin maquillaje
- La USTA mide 80,4 % de retención de jugadores en 2026, pero de participación general, no de club.
- Baseline (44.279 membresías, EE. UU., 2026): el 53 % de las bajas evitables ocurre antes del día 90.
- Playtomic (2025) cita a un operador: el 92 % de quienes juegan dos veces vuelve a una tercera. Es retención temprana, no anual.
Ninguna es de clubes de tenis, y no hay datos públicos de Argentina ni de Latinoamérica.
Traducción: lo que se pierde, se pierde pronto, antes de que el alumno sienta que el club es suyo. Esa ventana es nuestra, y la desperdiciamos.
Tres controles sin software
- Un llamado personal en las primeras semanas.
- Una alerta cuando un alumno baja su frecuencia habitual.
- Un responsable con una planilla semanal. Sí, planilla. La llamamos “transformación digital” si le ponemos color.
La prueba
¿Cuántos de los inscriptos hace doce meses siguen hoy? Si la respuesta es “más o menos”, ya sabemos qué cifra falta.
Fuentes: USTA, informes de participación 2025 y 2026; Baseline, “The State of Sports Facility Memberships” (10/06/2026); Playtomic, Global Padel Report 2025. Las cifras corresponden a las fuentes citadas; la observación sobre buenos profesores es experiencia del autor.