La Raqueta Subversiva: introducción (II). Seguimos combatiendo los sesgos

De la serie «La Raqueta Subversiva»: combatiendo mitos, creencias y verdades (no tan) obvias.

Siguiendo la línea de nuestra primera publicación, en relación a los sesgos que hay en la adquisición de conocimiento y en la construcción de nuestras creencia y opiniones, vamos a ver algunos más:

• Sesgo de “comienzo fresco” (en inglés “fresh start bias”). Somos más capaces de cambiar de hábitos (hacer una dieta, entrenar un nuevo golpe, etcétera) cuando nos lo proponemos a partir de una fecha relevante: 1° de enero, un cumpleaños, etc. Es como decir: “luego de la cuarentena, voy a comenzar a mejorar mi volea”

• Criptoamnesia. se da cuando alguien cree que una idea o frase o broma se le ocurrió a él o a ella y no, como pasó en realidad, a otra persona. Es un sesgo de falsa memoria y autoengaño que fue identificado por primera vez en 1874. Muchos entrenadores se adjudican conocimientos sin dar el, valga la redundancia, reconocimiento a quien lo pensó, o lo dijo por primera vez.

• Sesgo de negatividad. Es un error de la familia de aversión a la pérdida, y señala que las noticias negativas se procesan y recuerdan con mayor intensidad que las positivas. Para con los jóvenes que compiten y se quedan fijados en partidos que tenían que ganar y luego pierden, o contra determinados rivales. El sesgo se revierte con la edad; las personas mayores tienden a valorar más positivamente experiencias, personas, espectáculos, etcétera.

• Efecto ostra. Viene del (falso) concepto de que las ostras entierran su cabeza en la arena cuando detectan peligro. En este caso, en épocas de turbulencias y malas noticias en la economía por ejemlo: los inversores y ahorristas prefieren “no ver ni escuchar” y, por lo tanto, cuentan con peor información para la toma de decisiones. En el deporte pasa con los que no quieren ver (y aprender) de los partidos que jugaron y perdieron, o no quieren modificar un golpe o estrategia que por los datos, no da resultado, y sólo lo niegan, como si eso hiciera desaparecer lo que pasó

• Dr. Jeckyll y Mr. Hyde. Todos somos “alguien distinto” -a nivel de toma de decisiones- en diferentes momentos y contextos, por lo que hay decisiones que no son explicables si no se analiza el contexto: una doble falta en el match point, no es una doble falta más, es un error provocado por la presión

• Efecto Ikea. Las películas difíciles de digerir, los libros complicados de leer o las clases con entrenadores caros y exigentes, son recordadas, justamente, para justificar el esfuerzo en el que se incurrió. Es en parte un autoengaño de ego: si destinamos muchas horas para aprender tenis, o compramos un nuevo equipamiento como una raqueta o zapatillas caras, mejor que nos guste y no reconocer que perdimos tiempo y dinero. Esto se ha rotulado como “efecto Ikea”, por la cadena sueca que vende muebles para armar. Por más que no queden del todo bien, los muebles son más valorados por quienes hicieron el esfuerzo de armarlos. Es una de las claves del éxito de este formato de negocio.

• El efecto Benjamin Franklin. Es un fenómeno psicológico por el cual una persona que le hizo un favor a otra tiene más chances de hacerle un nuevo favor que si recibió uno de la otra parte. Se trata de una disonancia cognitiva: el cerebro tiende a concluir que nos gusta la otra persona porque le hicimos un favor (para evitar una disonancia se “reescribe” nuestra percepción inicial). Lo utilizó Franklin a fines del siglo XVIII para ganarse el favor de un opositor político, y de ahí deriva su nombre. Pasa mucho cuando “concedemos” un pique dudoso a un rival que tiene fama de ser agresivo y/o de hacer trampa con los fallos. De esa manera le quitamos un motivo para atacarnos y lo obligamos “moralmente” (si vale el término” acá) a “debernos una”

• El efecto porrista. Tendemos a dar una mayor valoración estética a la gente cuando la vemos en una foto grupal que en una individual. Es un sesgo descubierto hace poco tiempo, en 2013. Uno recuerda más sus fotos de la juventud con los grupos de entrenamiento que solos

• Viento de frente y a favor. El favorito de Nassim Taleb, el autor de El Cisne Negro: tendemos a percibir de manera muy asimétrica el rol del azar y del contexto. Cuando nos va mal, fue culpa del viento en contra; cuando nos va bien, el mérito es nuestro.

• El poder de las frases en rima. Uno de los sesgos cognitivos más raros consiste en que tendemos, de manera muy consistente, a percibir como más verdaderas aquellas frases que involucran una rima. Es una ventaja a la que suelen apelar abogados en juicios de Estados Unidos de alta trascendencia mediática (como el de O. J. Simpson) para que el jurado apoye a una determinada postura. Artur Ashe, el famoso tenista negro, para concentrarse decía al momento de jugar y cuando le venía la bola: “Pica y Pego, Pica y Pego”, con eso lograba ritmo y foco en el juego

CÓMO SE SOLUCIONA ESTO

1. Haga un somero inventario de sus sesgos, recuerde que son creencias que condicionan sus juicios, que están dados por su educación, con qué se informa, su perspectiva política, su religión, etc. No podrá listarlos a todos, pero con 3 o 4 alcanzará.

2. Vea de dónde sacan la información científica o basada en hechos, a los referentes que seguimos, si han sido consistentes en el tema, a través del tiempo, etc

3. Hablar y confrontar opiniones con hechos, sin sentimientos o por lo menos con la menor cantidad posible

4. Capacítese y difunda lo que hace, lo que sabe, y siga aprendiendo. Es una buena manera de mejorar